Hayatın zorluklarında da yanındayız.
Hayat her zaman beklendiği gibi ilerlemez. Hastalık, maddi zorluklar, büyük değişimler ya da beklenmedik durumlar herkesi zorlayabilir. RUUT olarak her kullanıcımızın kendini güvende, anlaşılmış ve desteklenmiş hissetmesini önemsiyoruz.
Bizimle konuşTaahhüdümüz
Her zaman samimi ve gerçek destek.
Birleşik Krallık finans düzenleyicisi FCA'nın hassas durumdaki müşterilere adil davranılmasına yönelik beklentilerine uyuyor, en çok ihtiyaç duyduğun anda sana doğru şekilde destek olmayı taahhüt ediyoruz. Çünkü bazen mesele sadece para değil; kendini güvende ve huzurlu hissetmektir.
Ne zaman ulaşabilirsin?
Desteğe ihtiyaç duyabileceğin anlar
Finansal zorluklar
Ödemelerde zorlanma, ani gelir kaybı, borç ya da beklenmedik harcamalar.
Hayatı değiştiren olaylar
Ayrılık ya da boşanma, sevilen birinin kaybı ya da hayat düzeninin değişmesi.
İş hayatında aksaklıklar
İşten çıkarılma, çalışma saatlerinin azalması ya da serbest çalışırken yaşanan zorluklar.
Sağlık sorunları
Fiziksel hastalıklar, ruh sağlığı zorlukları ya da kronik rahatsızlıklar.
Engellilik ve bakım sorumluluğu
Bir yakınına bakma sorumluluğu ya da planlanmamış bakım masrafları.
Ani acil durumlar ve travmalar
Kazalar, doğal afetler, istismar ya da şiddet.
Erişim engelleri
Dil ya da dijital okuryazarlık engelleri ve benzeri hassas durumlar.
Bu durumların kafa karıştırıcı ve kimi zaman zorlayıcı olabileceğini biliyoruz. Bu gibi durumlarda hayatın kontrolünü yeniden eline almak, maddiyattan daha önceliklidir.
Nasıl destek oluyoruz?
RUUT sana nasıl yardımcı olabilir?
When you get in touch with us, we will:
- Seni dikkatle ve yargılamadan dinleriz.
- Esnek çözümler sunarız — ücretleri dondurmak ya da sana ek süre tanımak gibi.
- Ne bekleyebileceğini ve seçeneklerinin neler olduğunu açık ve sade bir dille anlatırız.
- Tüm görüşmeleri gizli tutar, sana her zaman saygıyla yaklaşırız.
"Amacımız bu zorlu dönemi atlatmana ve kontrolü yeniden eline almana destek olmak."
Daha fazla destek
RUUT'un sunabildiğinin ötesinde desteğe ihtiyacın olursa
Bazen uzman gerektiren bir desteğe ihtiyaç duyabilirsin — borç danışmanlığı, ruh sağlığı desteği, aile danışmanlığı ya da engellilik hizmetleri gibi. Aşağıda hassas durumdaki pek çok kişinin güvendiği Birleşik Krallık merkezli kuruluşları bulabilirsin. Bu kuruluşlar RUUT'tan bağımsızdır ve hizmetlerini çoğunlukla İngilizce sunar.
Finans ve Borç Desteği
StepChange Debt Charity
Ücretsiz borç danışmanlığı, bütçe desteği ve uzun vadeli borç yönetimi planları.
National Debtline
Borç ve bütçe yönetimi konusunda gizlilik esaslı rehberlik.
MoneyHelper
Bütçe araçları, rehberlik ve destek sunan resmî finansal destek hizmeti.
Ruh Sağlığı ve Duygusal Destek
Mind
Stres, depresyon ve kaygı gibi konularda ruh sağlığı desteği ve kaynakları.
Aile ve İlişki Desteği
Citizens Advice
Yasal haklar, aile meseleleri, finans ve konut konularında destek.
Sağlık, Engellilik ve Bakım Verenlere Destek
NHS 111
Acil olmayan durumlar için sağlık danışmanlığı ve yönlendirme.
Kumar Sorunlarına Destek
GamCare
Kumar sorunundan etkilenen herkese ücretsiz bilgi, tavsiye ve destek sunan Birleşik Krallık'ın önde gelen kuruluşu.
RUUT sözü
Sana taahhüdümüz
- Sana her zaman adil ve anlayışla yaklaşmak.
- İhtiyaçlarına uygun, makul düzenlemeler yapmak.
- Jargondan uzak; açık ve sakin bir dille iletişim kurmak.
- Gizliliğine saygı duymak ve bilgilerini güvende tutmak.
- Hassas bir durumda olduğunu paylaştığın için seni dezavantajlı konuma düşürmemek.
- FCA'in Tüketici Yükümlülüğü (Consumer Duty) beklentileri doğrultusunda destek sağlamak.
- Gerektiğinde doğru adımları atmak için Algbra ile yakın çalışmak.
Bize ulaş
Konuşmak istiyorsan, buradayız.
Bize göre destek insani olmalı; bu yüzden karşında her zaman gerçek bir insan bulursun. RUUT uygulamasından, telefonla ya da e-postayla dilediğin zaman bize ulaşabilirsin.
Hayatın zorluklarında da yanındayız.
Hayat her zaman beklendiği gibi ilerlemez. Hastalık, maddi zorluklar, büyük değişimler ya da beklenmedik durumlar herkesi zorlayabilir. RUUT olarak her kullanıcımızın kendini güvende, anlaşılmış ve desteklenmiş hissetmesini önemsiyoruz.
Bizimle konuşTaahhüdümüz
Her zaman samimi ve gerçek destek.
Birleşik Krallık finans düzenleyicisi FCA'nın hassas durumdaki müşterilere adil davranılmasına yönelik beklentilerine uyuyor, en çok ihtiyaç duyduğun anda sana doğru şekilde destek olmayı taahhüt ediyoruz. Çünkü bazen mesele sadece para değil; kendini güvende ve huzurlu hissetmektir.
Ne zaman ulaşabilirsin?
Desteğe ihtiyaç duyabileceğin anlar
Finansal zorluklar
Ödemelerde zorlanma, ani gelir kaybı, borç ya da beklenmedik harcamalar.
Hayatı değiştiren olaylar
Ayrılık ya da boşanma, sevilen birinin kaybı ya da hayat düzeninin değişmesi.
İş hayatında aksaklıklar
İşten çıkarılma, çalışma saatlerinin azalması ya da serbest çalışırken yaşanan zorluklar.
Sağlık sorunları
Fiziksel hastalıklar, ruh sağlığı zorlukları ya da kronik rahatsızlıklar.
Engellilik ve bakım sorumluluğu
Bir yakınına bakma sorumluluğu ya da planlanmamış bakım masrafları.
Ani acil durumlar ve travmalar
Kazalar, doğal afetler, istismar ya da şiddet.
Erişim engelleri
Dil ya da dijital okuryazarlık engelleri ve benzeri hassas durumlar.
Bu durumların kafa karıştırıcı ve kimi zaman zorlayıcı olabileceğini biliyoruz. Bu gibi durumlarda hayatın kontrolünü yeniden eline almak, maddiyattan daha önceliklidir.
Nasıl destek oluyoruz?
RUUT sana nasıl yardımcı olabilir?
We offer a range of support measures, tailored to your individual needs. When you get in touch with us, we will:
- Seni dikkatle ve yargılamadan dinleriz.
- Esnek çözümler sunarız — ücretleri dondurmak ya da sana ek süre tanımak gibi.
- Ne bekleyebileceğini ve seçeneklerinin neler olduğunu açık ve sade bir dille anlatırız.
- Tüm görüşmeleri gizli tutar, sana her zaman saygıyla yaklaşırız.
"Amacımız bu zorlu dönemi atlatmana ve kontrolü yeniden eline almana destek olmak."
Daha fazla destek
RUUT'un sunabildiğinin ötesinde desteğe ihtiyacın olursa
Bazen uzman gerektiren bir desteğe ihtiyaç duyabilirsin — borç danışmanlığı, ruh sağlığı desteği, aile danışmanlığı ya da engellilik hizmetleri gibi. Aşağıda hassas durumdaki pek çok kişinin güvendiği Birleşik Krallık merkezli kuruluşları bulabilirsin. Bu kuruluşlar RUUT'tan bağımsızdır ve hizmetlerini çoğunlukla İngilizce sunar.
Finans ve Borç Desteği
StepChange Debt Charity
Ücretsiz borç danışmanlığı, bütçe desteği ve uzun vadeli borç yönetimi planları.
National Debtline
Borç ve bütçe yönetimi konusunda gizlilik esaslı rehberlik.
MoneyHelper
Bütçe araçları, rehberlik ve destek sunan resmî finansal destek hizmeti.
Ruh Sağlığı ve Duygusal Destek
Mind
Stres, depresyon ve kaygı gibi konularda ruh sağlığı desteği ve kaynakları.
Aile ve İlişki Desteği
Citizens Advice
Yasal haklar, aile meseleleri, finans ve konut konularında destek.
Sağlık, Engellilik ve Bakım Verenlere Destek
NHS 111
Acil olmayan durumlar için sağlık danışmanlığı ve yönlendirme.
Kumar Sorunlarına Destek
GamCare
Kumar sorunundan etkilenen herkese ücretsiz bilgi, tavsiye ve destek sunan Birleşik Krallık'ın önde gelen kuruluşu.
RUUT sözü
Sana taahhüdümüz
- Sana her zaman adil ve anlayışla yaklaşmak.
- İhtiyaçlarına uygun, makul düzenlemeler yapmak.
- Jargondan uzak; açık ve sakin bir dille iletişim kurmak.
- Gizliliğine saygı duymak ve bilgilerini güvende tutmak.
- Hassas bir durumda olduğunu paylaştığın için seni dezavantajlı konuma düşürmemek.
- FCA'in Tüketici Yükümlülüğü (Consumer Duty) beklentileri doğrultusunda destek sağlamak.
- Gerektiğinde doğru adımları atmak için Algbra ile yakın çalışmak.
Bize ulaş
Konuşmak istiyorsan, buradayız.
Bize göre destek insani olmalı; bu yüzden karşında her zaman gerçek bir insan bulursun. RUUT uygulamasından, telefonla ya da e-postayla dilediğin zaman bize ulaşabilirsin.